A3 Organisation
Die Geschäftsleitung legt Vorgaben für die Organisationsstrukturen fest, definiert Aufgaben und Verantwortlichkeiten in Funktions- oder Rollenbeschrieben, stellt die Organisationsstrukturen nachvollziehbar dar, erstellt Richtlinien für Entscheidungsprozesse und bestimmt die Aufgaben der Führungsgremien. Die Organisations- und Projektformen sind angepasst an Kontext, Ziele, Weiterbildungsangebot und Ressourcen und ermöglichen eine Balance zwischen Entwicklung und Stabilisierung.
Vorliegende Nachweise
- 02_Organigramm_2026.pdfLücke: Funktions- oder Rollenbeschriebe, Richtlinien für Entscheidungsprozesse und Aufgaben der Führungsgremien sind im Dokument nicht enthalten.
Das Dokument stellt die Organisationsstruktur mit Funktionen, Namen und Stellvertretungen für beide Standorte nachvollziehbar dar. Es fehlen jedoch Angaben zu Funktions- oder Rollenbeschrieben, Richtlinien für Entscheidungsprozesse und Aufgaben der Führungsgremien. Das Organigramm hat den Stand 1. Januar 2026 und wurde am 8. Januar 2026 freigegeben; es ist somit zum heutigen Datum (30. Juli 2026) noch innerhalb des deklarierten Gültigkeitsjahres.
- 03_Prozess_Kursentwicklung_V3.pdf
Das Dokument definiert Verantwortlichkeiten und Rollen für den Prozess Kursentwicklung (Bereichsleitung Bildung, Geschäftsleitung, Kursadministration, Dozierende) und weist eine Prozessverantwortung aus. Es handelt sich jedoch nur um einen Teilprozess; eine umfassende Darstellung der Organisationsstrukturen fehlt im Dokument.
- 09_Reklamationsprozess.pdf
Das Dokument definiert Verantwortlichkeiten für einzelne Prozessschritte (Sekretariat, Bereichsleitung Bildung, Qualitätsleitung, Geschäftsleitung) und zeigt damit Aufgabenverteilungen auf. Es handelt sich jedoch nur um einen Teilausschnitt der Organisationsstruktur; ein vollständiges Organigramm oder Funktionsbeschriebe sind nicht enthalten.
Vorjahr
Keine Feststellung.
Hinweis: Der Auditor prüft, ob das Organigramm aktuell ist und ob die Funktions- oder Rollenbeschriebe tatsächlich alle wesentlichen Funktionsträger abdecken, einschliesslich Qualitätsverantwortlicher und Angebotsleitender. Er achtet darauf, ob aus den Beschrieben hervorgeht, welche Kompetenzen in Entscheidungsprozessen bei welcher Funktion liegen. Ein Scheinerfüllungsindiz ist, wenn Mitarbeitende im Gespräch ihre eigenen Verantwortlichkeiten nicht klar benennen können oder wenn Beschriebe offensichtlich veraltet sind. Der Auditor prüft zudem, ob Richtlinien für Entscheidungsprozesse auch Krisenszenarien berücksichtigen.
Nur Stichworte, keine ausformulierten Sätze. Daraus entsteht der Berichtsentwurf. Sie können auch diktieren — AuditFlow verdichtet das Gesprochene zu Stichworten.